FAQs

Pas d’inquiétude, le produit continuera de se charger même par mauvais temps ! Grâce au panneau solaire de haute qualité, il peut capter la luminosité du jour, même en l'absence de lumière directe du soleil.

Ainsi, même par temps nuageux ou pluvieux, votre produit emmagasinera suffisamment d'énergie pour continuer à fonctionner. Bien sûr, l’autonomie peut être légèrement réduite lors de périodes prolongées de faible luminosité, mais il reste opérationnel pour illuminer vos espaces extérieurs efficacement.

Si votre produit ne s’allume pas, pas de panique ! Voici quelques points à vérifier :

1. Vérifiez l’environnement lumineux :
   - Les produits solaires sont équipés d’un capteur crépusculaire intégré au panneau solaire. Cela signifie qu’ils ne s'allumeront que lorsque la lumière ambiante est faible, c’est-à-dire la nuit.
   - Pour tester le produit en journée, il suffit d’ombrager complètement le panneau solaire (par exemple, en le recouvrant avec un tissu ou une boîte opaque). Cela simulera l’obscurité et permettra l'activation.
2. Assurez-vous que le panneau est bien connecté (s'il est déporté) :
   - Vérifiez que le câble entre le panneau solaire et l'article est correctement branché. Une connexion mal enclenchée peut empêcher le fonctionnement du produit.
3. Charge du panneau solaire :
   - Si l'article ne s’allume pas même la nuit, il est possible que le panneau solaire n’ait pas encore emmagasiné assez d’énergie. Assurez-vous que le panneau est bien exposé à la lumière naturelle pendant la journée, sans obstacle ou ombre prolongée.
4. Nettoyez le panneau solaire :
   - Si le panneau est recouvert de poussière, de feuilles ou de saleté, cela peut réduire son efficacité. Nettoyez délicatement la surface avec un chiffon doux pour maximiser la charge.
5. Évitez les interférences lumineuses :
   - Placez le panneau solaire dans un endroit où il ne sera pas exposé à la lumière provenant d’autres sources la nuit (éclairage public, projecteurs, etc.), car cela pourrait empêcher le capteur crépusculaire de déclencher l'éclairage.

En suivant ces étapes, votre produit devrait fonctionner normalement. Si le problème persiste malgré tout, n’hésitez pas à contacter notre service client pour une assistance supplémentaire !

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